La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial / Pablo Fernández, Héctor Bajac.
Fernández López, Pablo
La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial / Pablo Fernández, Héctor Bajac. - Argentina : Granica, 2003. - 499 p. : il. ; 22 cm.
Incluye bibliografías.
950-641-424-6
Servicios al cliente -- Evaluación. \ Mercadotecnía -- Investigación.
HF5415.5 F47
La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial / Pablo Fernández, Héctor Bajac. - Argentina : Granica, 2003. - 499 p. : il. ; 22 cm.
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