Fernández López, Pablo <br/><br/>
La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial / Pablo Fernández, Héctor Bajac. 

 - Argentina : Granica, 2003. 
 - 499 p. : il. ; 22 cm. 
<br/><br/>Incluye bibliografías. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>950-641-424-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios al cliente -- Evaluación. \ Mercadotecnía -- Investigación.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5 F47