TY  - BOOK
AU  - Fernández López, Pablo
AU  - Bajac, Héctor, coautor.
TI  - La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial / Pablo Fernández, Héctor Bajac
SN  - 950-641-424-6
AV  - HF5415.5 F47 
CY  - Argentina : Granica, 2003.
KW  - Servicios al cliente -- Evaluación. \ Mercadotecnía -- Investigación
N1  - Incluye bibliografías
ER  -