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			La cortesia por telefono y el servicio al cliente / Loiyd finch por Finch, Lloyd C. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México : Grupo editorial iberoamerica, 1992 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Gestalt (1)Signatura topográfica: HF5415.5 F55 . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
			La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial / Pablo Fernández, Héctor Bajac. por Fernández López, Pablo \| Bajac, Héctor, coautor. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Argentina : Granica, 2003. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Gestalt (1)Signatura topográfica: HF5415.5 F47 . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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